サポート

CDNetworksのカスタマーサポートは 年中無休24時間体制で稼働しています。

サポート

CDNetworksの徹底したサポートにより、お客様は、自社の顧客や従業員に対し、高パフォーマンスで優れたユーザ体験をスムーズに提供できます。

CDNetworksは、お客様のWebビジネスが安定・安心・高速に提供されるよう、年中無休24時間体制で有人監視を行っています。年末年始やお盆休み、ゴールデンウィークなど、世間がお休みになるほど利用者は増えるもの。そんな時に万一のことがあっても、全力でサポートします。

使いやすさを追求したカスタマーポータル

  • サービスの利用状況やサポート依頼など、すべてを一元管理できます。
  • リアルタイム監視で、様々な分析やレポートが閲覧/取得できます。
  • 新規サービスのリクエストまたは提供ができます。
  • サービスノートおよび更新の検索ができます。
  • レポートやログをカスタマイズできるダッシュボードを提供します。
  • 新規のリクエストや質問の送信ができます。
  • 送信済みサポートチケットが閲覧できます。
  • チケットステータスの追跡ができます。

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年中無休24時間体制のカスタマーサポート
NOVAポータル /クラウドポータル

電話窓口

アメリカ & カナダ: 1 877 937 4236
イギリス & EMEA: +44 203 514 7501
日本: +81 3 5909 3347
韓国: +82 2 3441 0575

メール窓口

サービス納品時にご案内を いたしました専用窓口まで お願いします。

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