サポート

CDNetworksには
24時間365日体制での
サポート体制があります

サポート

CDNetworksの徹底したサポートにより、お客様の負担は軽いままで、顧客や従業員といったユーザに高いパフォーマンスのサービスをご提供できます。

お客様のWebビジネスが安定・安心・高速に提供されるよう、CDNetworksは年中無休24時間体制で有人監視を行っています。年末年始やお盆休み、ゴールデンウィークなど、世間がお休みになるほど利用者は増えるもの。そんなとき万一のことがあっても、全力でサポートできる体制があります。

操作性を追求したカスタマーポータル

  • サービスの利用状況やサポート依頼など、すべてを一元管理できます。
  • リアルタイム監視で、様々な分析やレポートが閲覧できます。
  • 新規サービスのリクエストまたは準備ができます。
  • サービスノートおよび更新の検索ができます。
  • レポートやログをカスタマイズできるダッシュボードをご提供しています。
  • 新規のリクエストおよび質問の送信ができます。
  • 送信済みサポートチケットが閲覧できます。
  • チケットステータスの追跡ができます。

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24時間365日体制のカスタマーサポート
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電話窓口

US & Canada: +1 87 937 4236
UK & EMEA: +44 203 514 7501
日本: +81 3 5843 5489(8:00 - 22:00)
韓国: +82 31 264 9980

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