중동 최고의 라이브 스트리밍 플랫폼이 CDNetworks와 협력하여 주요 스포츠 이벤트 기간 동안 100% 스트리밍 가용성을 유지합니다.

고객 배경

고객사는 중동 지역에서 가장 빠르게 성장하고 있는 인터랙티브 엔터테인먼트 및 소셜 라이브 스트리밍 플랫폼 중 하나로, 역내에서 방대한 규모의 높은 참여도를 보이는 활성 사용자층을 확보하고 있습니다.

기존 소셜 라이브 스트리밍 사업을 기반으로 프리미엄 라이브 엔터테인먼트 분야로 사업을 확장했으며, 중동 지역의 주요 축구 토너먼트 및 챔피언십 리그에서 기술 및 운영 측면의 스트리밍 서비스 제공 파트너 역할을 수행하고 있습니다.

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당면 과제

프리미엄 스포츠 중계는 기존의 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 스트리밍에 비해 훨씬 높은 수준의 전송 인프라 성능과 안정성을 요구합니다. 경기의 중요한 순간에 잠깐의 버퍼링이나 스트리밍 중단, 인증 오류가 발생하더라도 시청자의 신뢰가 저하되고 유료 구독 서비스의 가치가 훼손될 수 있습니다.

성장하는 스포츠 OTT 사업을 안정적으로 지원하기 위해 고객사는 다음과 같은 네 가지 주요 과제를 해결해야 했습니다.

1. 복잡한 네트워크 경로와 현지 ISP 병목 현상으로 인한 스트리밍 안정성 저하

중동 지역은 인터넷 서비스 제공업체(ISP)별 네트워크 환경이 다양하고 복잡하여 스트리밍 트래픽이 비효율적인 국가 간 경로를 거치는 경우가 있었습니다. 이로 인해 네트워크 지연과 패킷 손실 위험이 증가했습니다. 또한 지역별 네트워크 및 라우팅 변동으로 전송 안정성이 저하될 수 있었으며, 고객사가 지정한 주요 현지 ISP의 대역폭 병목 현상은 경기 중 동시 접속자가 급증할 때 더욱 큰 부담으로 작용했습니다. 이러한 문제는 스트리밍 시작 속도, 재생 연속성, 실시간 시청 품질을 위협했습니다.

2. 경기 당일 트래픽 급증으로 인한 막대한 용량 부담

비교적 일정한 일반 동영상 트래픽과 달리, 스포츠 생중계에서는 트래픽이 짧은 시간에 급격히 증가합니다. 경기 시작과 동시에 대역폭 수요가 수백 Gbps까지 치솟았다가 경기가 종료되면 평상시 수준으로 빠르게 감소하는 특성이 있습니다. 특히 주요 경기가 중동 지역의 시청 피크 시간대와 겹치는 경우가 많아, 고객사는 패킷 손실이나 라우팅 불안정, 재생 중단 없이 이러한 급격한 트래픽 증가를 안정적으로 처리해야 했습니다.

3. 다양한 디바이스와 스트리밍 프로토콜 지원에 따른 전송 복잡성 증가

네이티브 모바일 앱, 웹 브라우저, 스마트 TV 등 다양한 디바이스에서 일관된 재생 품질을 제공하는 것도 중요한 과제였습니다. 각 환경에서 요구하는 스트리밍 기술과 프로토콜이 서로 달랐기 때문입니다. 모바일 앱은 지연 시간에 민감한 HTTP-FLV를 사용한 반면, 웹 브라우저와 스마트 TV는 적응형 비트레이트 스트리밍을 지원하는 HLS 및 DASH 프로토콜이 필요했습니다. 또한 다양한 네트워크 환경에서 1080p, 2K, 4K 화질을 지원해야 했기 때문에 일관된 시청 경험을 유지하기가 더욱 어려웠습니다.

4. 인증, 장애 조치 및 DRM 요구사항으로 인한 기술적 복잡성

고객사는 프리미엄 스포츠 콘텐츠를 보호하기 위해 동적 스트림 인증과 자체 디지털 저작권 관리(DRM) 방식을 사용하고 있었습니다. 그러나 기존 라이브 스트리밍 아키텍처에는 재생 안정성을 저해할 수 있는 여러 기술적 과제가 존재했습니다.

• 보호된 스트림의 모든 재생 요청은 고객사의 중앙 인가 서비스를 통해 실시간으로 검증해야 했으며, 이 과정에서 트래픽 피크 시간대에 스트리밍 시작이 지연될 위험이 있었습니다.

• HTTP 302 리디렉션에 사용되는 유효 기간이 짧은 암호화 토큰은 요청 재시도 과정에서 만료될 수 있었습니다. 이 경우 오리진 서버가 요청을 거부하여 재생이 중단될 가능성이 있었습니다.

• HTTP 404 응답은 오리진 서버 장애가 아니라 스트림이 존재하지 않거나 이미 종료되었음을 의미할 수 있습니다. 이러한 상황에서 불필요한 장애 조치 재시도가 발생하면 백업 오리진으로 과도한 트래픽이 유입될 위험이 있었습니다.

• DRM 복호화를 위해서는 메타데이터가 손상되지 않고 올바른 순서로 유지되며 동영상 키프레임과 정확하게 정렬되어야 했습니다. 이 과정에 문제가 발생하면 재생 오류나 영상 손상이 발생할 수 있었습니다.

대규모 스트리밍 환경에서 이러한 요구사항을 충족하는 것은 CDN 전송의 복잡성을 더욱 높였습니다. 적절하게 처리하지 못할 경우 재생 중단, 오리진 서버 부하 증가, 경기의 중요한 순간에 발생하는 지연 등의 문제가 발생할 수 있었습니다.

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솔루션

까다로운 스포츠 중계 요구사항을 충족하기 위해 CDNetworks는 다음 세 가지 핵심 역량을 기반으로 통합 솔루션을 제공했습니다.

• 중동 전역에 걸친 광범위한 네트워크 인프라와 현지 ISP 직접 연결(중동 지역 네트워크 커버리지 100%)
• 맞춤형 미디어 전송 및 엣지 애플리케이션 솔루션
• 24시간 365일 전담 주요 이벤트 지원 서비스

CDNetworks는 이러한 역량을 결합하여 고객사가 대규모 환경에서도 안정적이고 안전한 방송급 품질의 스포츠 스트리밍 서비스를 제공할 수 있도록 지원했습니다.

1. 지역 네트워크 자원을 활용한 대규모 저지연 스트리밍의 안정적 제공

중동 지역의 대규모 스포츠 생중계 시청자를 지원하기 위해 CDNetworks는 지역 네트워크 자원, 지능형 트래픽 관리, 선제적인 용량 계획을 결합했습니다. 이를 통해 네트워크 지연을 최소화하고 급증하는 시청 수요에 유연하게 대응할 수 있도록 했습니다.

• 현지 ISP 피어링을 통한 네트워크 지연 감소: CDNetworks는 중동 지역의 현지 엣지 네트워크와 주요 통신사업자 및 ISP와의 직접 피어링을 활용하여 불필요한 국가 간 라우팅 우회를 줄였습니다. 그 결과 지원되는 전송 경로에서 현지 네트워크의 왕복 지연 시간(RTT)을 15ms 미만으로 단축했습니다. 또한 폭넓은 현지 ISP 연결을 바탕으로 고객사가 지정한 주요 ISP에 고동시접속 환경을 위한 대역폭을 별도로 지원하여, 주요 경기 중 발생할 수 있는 현지 네트워크 용량 병목 현상을 완화했습니다.

• 지능형 라우팅으로 피크 트래픽 상황에서도 높은 가용성 유지: 전 세계 3,000개 이상의 PoP로 구성된 CDNetworks의 글로벌 인프라를 기반으로, 지연 시간에 민감한 스포츠 스트리밍 트래픽은 현지 PoP를 우선적으로 사용하도록 구성했습니다. 현지 네트워크 용량이 사전에 설정된 임계치에 가까워지면, 지능형 라우팅 시스템이 실시간 용량, 경로 품질 및 전송 정책을 고려하여 조건에 부합하는 초과 트래픽을 인접 지역의 PoP로 분산했습니다. 이를 통해 시청 수요가 갑자기 증가하더라도 안정적인 콘텐츠 전송을 유지할 수 있었습니다.

• 선제적인 용량 확보로 경기 당일 트래픽 급증에 대응: 주요 경기 시간대에 앞서 CDNetworks는 급증 트래픽 처리를 위한 전용 대역폭을 미리 확보하고 동적 엣지 부하 분산을 구성했습니다. 이를 통해 갑작스러운 트래픽 증가를 안정적으로 수용하면서 끊김 없는 스트리밍 재생을 지원했습니다.

2. 라이브 스트리밍 가속을 통한 네트워크 및 디바이스 전반의 재생 품질 최적화

네트워크 수준의 트래픽 관리뿐만 아니라 CDNetworks는 Media Acceleration Live Broadcast(라이브 스트리밍 가속)(MALB) 솔루션을 통해 고객사가 다양한 디바이스에서 일관된 스트리밍 품질을 유지할 수 있도록 지원했습니다.

• 미디어 전송 튜닝을 통한 스트리밍 안정성 향상: CDNetworks는 20년 이상 축적한 스트리밍 기술 전문성을 바탕으로 서버 측 커널 심층 튜닝, 동적 혼잡 제어, 지능형 네트워크 릴레이 기술을 적용했습니다. 이를 통해 네트워크 상태가 변동하는 환경에서도 안정적인 스트리밍 전송을 지원했습니다.

• 전송 최적화를 통한 스트리밍 효율 개선: 검증된 전송 경로와 네트워크 조건에서 최적화된 전송 아키텍처는 TCP/HTTP 전송 효율을 30~130% 향상시켰습니다. 이를 통해 처리량을 개선하고 보다 빠르게 반응하는 라이브 스트리밍 재생을 지원했습니다.

• 멀티 프로토콜 전송으로 다양한 디바이스에서 고품질 재생 지원: 모바일 앱에는 저지연 HTTP-FLV를 제공하고, 스마트 TV와 웹 환경에는 HLS 및 DASH 프로토콜을 동시에 지원했습니다. 또한 적응형 비트레이트 전송을 통해 1080p, 2K, 4K 화질의 스트리밍을 제공했습니다.

3. 맞춤형 엣지 애플리케이션 로직으로 안전한 스트림 접근과 안정적인 재생 보장

고객사의 인증, 오리진 장애 조치 및 DRM 관련 요구사항을 해결하기 위해 CDNetworks는 맞춤형 엣지 애플리케이션 로직을 구현했습니다. 이를 통해 프리미엄 스포츠 콘텐츠를 보호하면서 안정적인 스트리밍 재생을 지원했습니다.

• 실시간 재생 권한 검증으로 스트림 접근 보안 강화: CDNetworks는 맞춤형 엣지 애플리케이션 로직을 통해 스트림 전송 전에 필요한 클라이언트 요청 정보를 고객사의 인가 서비스로 전달하여 검증하도록 했습니다. 엣지에서는 검증 결과에 따라 재생 요청을 실시간으로 허용하거나 거부했습니다. 이를 통해 권한이 있는 시청자의 재생 시작에 유의미한 지연을 추가하지 않으면서 보호된 스트림에 대한 접근 제어를 구현했습니다.

• HTTP 302 토큰 동적 재서명으로 인증 관련 재생 오류 방지: CDN이 주 오리진으로 요청을 보낸 후 보호된 하위 URL로 이동하는 HTTP 302 리디렉션 응답을 수신하면, CDNetworks의 엣지 로직은 리디렉션 URL을 실시간으로 분석합니다. 이후 하위 URL로 요청을 보내기 전에 유효 기간이 제한된 인증 매개변수를 다시 생성합니다. 이를 통해 재시도 요청에도 유효한 인증 정보가 사용되도록 하여, 만료된 리디렉션 인증 정보로 인한 재생 오류를 방지할 수 있었습니다.

• HTTP 404 응답을 고려한 장애 조치로 불필요한 오리진 재시도 방지: CDNetworks는 오리진 서버의 응답 유형에 따라 장애 조치 동작을 구분하는 방식을 적용했습니다. 주 오리진이 HTTP 404(스트림이 존재하지 않거나 종료된 상태)를 반환하면 엣지는 해당 응답을 캐싱하고 장애 조치 절차를 즉시 종료합니다. 백업 오리진으로의 전환은 소켓 연결 실패 또는 HTTP 5xx 서버 오류가 발생한 경우로만 제한하여, 백업 오리진으로의 연쇄적인 재시도를 방지했습니다.

• DRM 메타데이터 보존으로 안정적인 복호화 및 재생 지원: CDNetworks는 필요한 FLV/RTMP 메타데이터를 필터링하거나 병합, 수정하지 않고 원래 순서대로 유지했으며, 해당 메타데이터가 관련 키프레임보다 앞에 위치하도록 했습니다. 또한 원본 타임스탬프를 보존하여 검증된 재생 워크플로에서 안정적인 복호화와 연속 재생을 지원했습니다.

4. 24시간 365일 주요 이벤트 지원으로 라이브 방송의 안정성 강화

CDNetworks는 네트워크 및 스트리밍 전송 역량에 더해 주요 대회 경기 시간대에 전담 기술 지원과 실시간 방송 모니터링을 제공하여 라이브 방송의 안정성을 더욱 강화했습니다.

• 24시간 365일 전담 전문가팀: CDNetworks는 숙련된 라이브 스트리밍 전문가, 전송 아키텍트 및 기술 엔지니어로 구성된 전담팀을 배치했습니다. 시차를 고려한 24시간 교대 근무 체계를 통해 주요 대회 경기 시간대 전반에 걸쳐 중단 없는 기술 지원을 제공했습니다.

• 실시간 방송 상태 모니터링: CDNetworks는 맞춤형 텔레메트리 대시보드를 구축하여 엣지 트래픽 오프로드 현황, 스트림 비트레이트 안정성, ISP별 패킷 손실, 프레임 드롭 등의 핵심 지표를 초 단위로 추적할 수 있도록 했습니다.

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도입 성과 및 효과

CDNetworks의 통합 솔루션을 통해 고객사는 주요 스포츠 대회 기간 동안 스트리밍 가용성, 재생 품질 및 운영 안정성 측면에서 다음과 같은 정량적 성과를 달성했습니다.

모니터링 대상 경기 시간대에서 스트림 가용성 100% 달성

현지화된 전송 경로, 경기 전 용량 계획, 지능형 트래픽 스케줄링을 통해 고객사는 모니터링 대상 경기 시간대 전반에 걸쳐 100%의 스트림 가용성을 유지하고 급격한 트래픽 증가에도 안정적으로 대응했습니다.

클라이언트 측 라이브 방송 끊김 발생률 1.0% 미만 유지

불필요한 국가 간 라우팅 우회를 줄이고 현지 전송 경로를 최적화함으로써 CDNetworks는 시청자 수가 가장 많은 시간대에도 클라이언트 측 라이브 방송 끊김 발생률을 1.0% 미만으로 유지할 수 있도록 지원했습니다.

현지 네트워크 왕복 지연 시간 15ms 미만 달성

현지화된 전송 아키텍처를 통해 불필요한 장거리 라우팅을 줄이고, 지원되는 전송 경로에서 현지 네트워크 왕복 지연 시간(RTT)을 15ms 미만으로 낮췄습니다. 이를 통해 고비트레이트 라이브 스트리밍을 보다 빠르고 안정적으로 제공할 수 있는 네트워크 기반을 강화했습니다.

HTTP 404로 인한 백업 오리진 재시도 100% 제거

CDNetworks는 응답 유형에 따른 오리진 요청 처리 방식을 구현하여 피크 트래픽 시간대에 고객사의 백엔드 인프라를 보호했습니다. 비활성화되었거나 종료된 스트림에서 HTTP 404 응답이 반환되면 엣지는 백업 오리진으로 재시도하지 않고 해당 요청을 종료했습니다. 이를 통해 HTTP 404로 인해 발생하는 백업 오리진 재시도를 100% 제거했습니다. 또한 유효 기간이 제한된 HTTP 302 리디렉션 요청의 경우, 재시도 전에 필요한 인증 매개변수를 다시 생성하여 유효한 오리진 접근과 안정적인 재생을 지원했습니다.

자체 DRM 복호화 신뢰성 100% 달성

메타데이터를 원래 순서대로 전달하고 키프레임과의 정렬을 유지하며 원본 타임스탬프를 보존함으로써 CDNetworks는 검증된 재생 세션에서 자체 DRM 복호화 신뢰성 100% 를 달성했습니다. 검증된 범위 내에서 메타데이터 관련 영상 손상과 재생 중단 문제를 해결했습니다.

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향후 계획

성공적인 라이브 이벤트 서비스 구축을 바탕으로 고객사는 프리미엄 라이브 엔터테인먼트 분야의 향후 성장을 지원하기 위해 CDNetworks와의 협력을 확대하고 있습니다.

앞으로 양사는 현지 네트워크 용량을 더욱 강화하고 엣지 기반 스트림 처리 로직을 지속적으로 최적화하는 한편, 고도화된 모니터링 및 콘텐츠 전송 기능을 확장하여 더욱 복잡하고 까다로운 라이브 스트리밍 환경에 대응할 계획입니다.