世界をリードする国境を越えた E コマース プラットフォームが CDNetworks の包括的な CDN ソリューションを選択し、ライブ コマース機能を最適化
バックグラウンド
この顧客は、東南アジアで最大の e コマース プラットフォームの 1 つと見なされており、毎月 3 億 5,000 万人以上の訪問者がいます。そのサービスは、シンガポール、マレーシア、フィリピン、タイ、ベトナム、ブラジル、メキシコ、コロンビア、チリ、ポーランドをカバーしています。さらに、顧客は深圳、上海、香港に国境を越えた事業所を持っています。 2021年、顧客のエンドユーザーの総注文量は61億に達し、前年比で116.5%増加しました。
2022 年の第 2 四半期、顧客のビジネスは急速な業績成長を維持し、顧客の e コマース プラットフォームの月間総取引量は 1 兆 4,000 億に達しました。全体として、顧客は年間 20 億件の E コマース注文を実現しており、前年比で 41.6% の成長を遂げています。 これらのデータの中で、ライブ コマースは注文のコンバージョン率に最も貢献しており、その基盤となるアーキテクチャはライブ ストリーミング テクノロジです。
課題と問題点
この顧客は、2019 年に最初のライブ コマース (ライブ ストリーミング)機能を開始しました。このプラットフォームは、視聴者が販売者と直接やり取りし、製品について学び、リアルタイムで質問できるように設計されています。この機能により、顧客はライブ ストリームを離れることなく、オンラインでアイテムを購入することもできます。お客様のアプリは、合計使用時間で 1 位、Google App Store でグローバル ショッピング アプリを探している月間平均ライブ ユーザー数で 2 位にランクされています。これは、ライブ ストリーミング、インスタント チャット、投稿されたコメント、写真の共有、アカウント/パスワードの確認、金銭的支払いによる動的コンテンツ配信要求の処理、および Web ページを介した静的コンテンツ配信要求の処理に関して、お客様に大きな課題を提示します。画像、およびオンデマンド ビデオ。
お客様の課題は、ライブ ストリーミングの同時視聴者数が 5 億 5,000 万人を超えた、東南アジアの「スーパー ショッピング デー」(別名「9.9」)である 9 月 9 日に最高潮に達しました。堅牢なキャッシングとコンテンツ配信容量は、エンド ユーザーのブラウジング エクスペリエンスを向上させ、好印象を与え、ユーザーの定着率を高めるために不可欠です。
お客様の主な課題は次のように要約できます。
大規模な RTMP 配信機能
ストリーミング メディア コンテンツに関しては、HLS と RTMP という 2 つのよく知られたプロトコルがあります。 HLS は HTTP プロトコルを介してメディアをストリーミングするように設計されていますが、RTMP は TCP または UDP プロトコルを介してコンテンツをストリーミングします。ほとんどのコンテンツ配信ネットワーク (CDN) ベンダーは大規模で安定した規模で RTMP ストリームを配信する機能を持っていませんが、特徴的な低遅延と優れたオーディオおよびビデオ同期機能を備えた RTMP は、顧客のライブ コマース ビジネスに非常に適していました。 .
メディア処理とコンテンツ管理
ビジネスのボリュームとコンテンツのイテレーションが劇的に増加するにつれて、顧客は特定の製品機能をカスタマイズして独自の要件を満たすように要求しました。さらに、顧客は、さまざまな視聴者に対応するために、トランスコーディング、トランスマックス、ライブ/VoD スクリーンショットなどのメディア処理機能を必要としていました。顧客のビジネスの高度な複雑さと多数の種類のコンテンツを考えると、顧客がコンテンツ管理を迅速かつ簡単に制御できることが重要でした。
特に、顧客はライブ ストリーミング コンテンツを管理および評価して、地域の法律、規制、および法的要件に準拠していることを確認したいと考えていました。非準拠のライブ ストリームの場合、顧客はリスクを最小限に抑えるためにコンテンツ ストリーミングを直ちに禁止する機能を要求しました。
ビジネス向けの包括的なプラットフォームと完全な製品機能への依存度が高い
Web ページ、ストレージ、VOD、およびライブ ストリーミングの動的および静的アクセラレーションを含む多数のビジネス シナリオで、ワンストップ管理プラットフォームは、総所有コストを大幅に削減する独自の規模の経済を提供します。このようなプラットフォームを採用するには、CDN ベンダーは、最も厄介なクロス ISP 伝送とマルチネットワーク統合の下でサービスの信頼性と安定性を維持できる完全なプラットフォーム製品とソリューションを提供する必要があります。
大規模な生放送事業と複雑な環境
お客様の聴衆は、複雑なネットワーク伝送ルートが膨大な数のエンド ユーザーをサポートしている東南アジアとラテン アメリカに広く分散しています。何十億ものリクエストが生成され、顧客のライブ プラットフォームとオリジン サーバーの可用性と安定性に大きなプレッシャーがかかります。これは、会社が大規模なイベントを後援するプロモーションの日や時間帯に特に当てはまります。これにより、予期しない帯域幅のバーストが発生し、サービスが中断され、顧客のブランドが損なわれ、顧客のロイヤルティが危険にさらされる可能性があります.
迅速で信頼できる顧客サービスへの要求
ビジネス レイアウトを拡大し、システム アーキテクチャの継続的なアップグレードを行った後、ビデオの吃音、ネットワークの遅延、リクエスト応答の遅延、その他の異常などの品質の問題が発生し始めました。これらの不規則性は、スーパー ショッピング デー、独身の日、および顧客が「注目のイベント」を後援するその他の時期に最も顕著でした。その結果、お客様は、安定した 24 時間体制のビジネス オペレーションを提供するソリューションを強く求めていました。同時に、顧客は、CDN ベンダーが提供するサービスの運用と保守機能に敏感でした。
製品
RTMP ストリーミングの特別な最適化
RTMP プロトコルは、Web とアプリの両方で低遅延と優れたリアルタイム パフォーマンスに適した優先ストリーミング プロトコルです。メディア ストリーミング業界で 20 年以上の経験を持つ CDNetworks の最先端の ■メディアデリバリ チューニングエンジンは無数の視聴者に比類のないスケーラビリティを誇り、回転する死のボールを引き起こすことなくシームレスに再生できる高品質のビデオを備えています.
大規模で安定した RTMP ストリーミングを実現するために、CDNetworks は次の最適化を行い、顧客の複数地域の視聴者と複雑なローカル ネットワーク環境に対応しました。
- RTMP ストリーミングで使用される TCP 伝送を最適化する社内のプライベート トランスポート プロトコルを作成しました。この最適化を使用して、お客様は、30%-130% の伝送速度の改善により、より高いスループット容量、より効率的な輻輳制御、およびより柔軟なパケット再送を実現しました。
- カーネル パラメーターとハッシュ アルゴリズム構造を最適化して、プロセッサのメモリ マップド ハードウェアの効率のバランスを取り、ストリーミング パフォーマンスを向上させました。
- インテリジェントな動的および静的リレーとメディア処理戦略により、RTMP フレーム損失率を最適化しました。
専用のメディア処理とコンテンツ管理方法
CDNetworks は、顧客の変化するニーズに積極的に対応し、多数のカスタマイズ要件を迅速に実装しました。高効率対応に加え、ワンストップでメディア処理ソリューションと管理スキームを提供。また、コンテンツを編集するための複数のコーデックとプロトコルをサポートし、ビデオとストリームを任意のビットレート、任意のフォーマット、任意の解像度に変換するための豊富なトランスコーディング/transmuxing 機能を提供しました。これには、 ライブ スクリーンショットまたはVoD スクリーンショット、ライブ レコーディング、ABR、および Porompt ストリームの禁止が含まれますが、これらに限定されません。これらの機能をサポートすることで、CDNetworks は、さまざまなシナリオに合わせてビデオやストリームを簡単に管理するために必要なすべての制御を顧客に提供し、違法なコンテンツに敏感で、その流布を防止しました。
信頼できる技術基盤と完全な製品機能により、コストを削減
CDNetworks は、CDN ソリューションをすべてのメディア配信機能と完全に統合して、総合的なワンストップ メディア配信高速化ソリューションを作成しました。利便性に加えて、このソリューションは比類のない速度、セキュリティ、および信頼性を提供し、Web、アプリケーション、およびメディア ストリーミング コンテンツの迅速な配信を実現します。当社の柔軟なWeb パフォーマンスおよびメディア配信製品は、お客様の Web ページ、ストレージ、VOD、およびライブ ストリーミング ビジネスに最適です。 RTMP の取り込みとストリーミングから得られた肯定的な結果を考えると、この完全に統合されたソリューションは、サードパーティ システムの相互接続の複雑さと総所有コストを大幅に削減しながら、顧客のすべてのニーズに対応する包括的な戦略を提供しました。これらの理由から、顧客は Web ページ、ストレージ、および VOD ビジネスを CDNetworks プラットフォームに移行することを決定しました。
CDNetworks のグローバル ネットワークは、あらゆるバースト トラフィックに対処するための適切な帯域幅リソースを備えています
CDNetworks の業界をリードする CDN ソリューションと、70 以上の国と地域にあるグローバル規模の組み込みネイティブ 2,800 PoP を組み合わせることで、世界中の企業に高速で信頼性が高く、安全な Web/ストリーミング エクスペリエンスを提供できます。自社開発のグローバル ロード バランス スケジューリング システムとインテリジェント ルーティング、および地域の ISP にまたがる堅牢なグローバル相互接続を通じて、CDNetworks は、利用可能な最速のルートを使用して、最適な CDN PoP によってすべてのエンド ユーザーにサービスが提供されるようにします。当社のライブ ストリーミング アクセラレーション プラットフォームは、数百万の同時ユーザーへの e コマース アクティビティを簡単にサポートしながら、サーバーの過負荷や、広く分散された国境を越えた伝送へのサービスの中断を回避します。
CDNetworks のプロフェッショナル サポートは、お客様の重要なサービスを保証します
CDNetworks は、365/24/7 の多言語テクニカル サポートを提供し、地域の専門知識とサービス対象地域のインフラストラクチャを提供します。 VIP のお客様は、パーソナライズされたプロフェッショナル サービスを提供する専任のテクニカル サポート エンジニアからも恩恵を受けます。当社の専任サポート チームは定期的にお客様のサイトを訪問し、PoP ロギング分析やレポート生成を含む包括的な検査を実施して、お客様が運用上の問題を認識し、運用を最高の効率で継続できるようにします。主要なイベントやプログラムの場合、CDNetworks は事前に適切なリソースを準備し、顧客のビジネスを保護し、最高のパフォーマンス、速度、信頼性、およびセキュリティを確保するための特別なタスク フォースを設定します。
主な影響/利点
- 高いコストを負担することなく、お客様のメディア処理とコンテンツ管理の要件を満たす。
- 大規模で安定した RTMP ストリーム配信のニーズを満たす。
- ビジネスの効率とシステムの信頼性を向上させます。
- 実際のマルチプラットフォーム、高い同時実行性、および帯域幅を大量に使用するユースケースで、お客様に前例のない利点を提供します。
CDNetworks の実績ある信頼性と包括性 ■メディアデリバリ 機能により、お客様はスムーズで安定した高品質のライブ e コマース エクスペリエンスを視聴者に提供できます。結局のところ、より良いユーザー エクスペリエンスは必然的に追加の収益をもたらします。
CDNetworks は、お客様の長期的な事業運営の成功を非常に重視しています。私たちは、より多くのパートナーシップの機会を生み出すために、深い顧客関係を築くことに誇りを持っています。
当社独自の機能により、お客様に高いコストを負担させることなく、メディア処理およびコンテンツ管理の要件を満たすために迅速にオンボーディングすることができます。当社の広大なグローバル ネットワークは、大規模で安定した RTMP ストリーム配信のニーズを満たし、ワンストップの統合ソリューションはビジネスの効率とシステムの信頼性を向上させます。これらの機能は、発生する可能性のある課題に迅速に対応する、最高評価のプロフェッショナル サービス チームによって支えられています。
CDNetworks は、CDN インフラストラクチャとシステムを継続的に最適化し、実際のマルチプラットフォーム、高い同時実行性、および帯域幅集約型のユース ケースで企業に前例のない利点を提供します。その結果、運用効率とコスト効率が最適化されます。それはとても簡単です。
業界
解決
主な影響
- 高いコストを負担することなく、お客様のメディア処理とコンテンツ管理の要件を満たす。
- 大規模で安定した RTMP ストリーム配信のニーズを満たす。
- ビジネスの効率とシステムの信頼性を向上させます。
- 実際のマルチプラットフォーム、高い同時実行性、および帯域幅を大量に使用するユースケースで、お客様に前例のない利点を提供します。