一家视频门户公司转而使用 CDNetworks 云点播解决方案进行流媒体内容交付

背景

一家视频门户公司,为付费用户提供了从其网站和应用程序无限制地访问电视剧资源和视频点播(VoD)内容的渠道。随着业务快速增长,视频质量问题日益严重,这影响了所有用户的观看体验,并导致了观众的不满以及付费会员人数的减少。

为了快速、可靠地交付内容,并留住包括中国用户在内的全球订阅用户,该客户需要点播内容加速,以及流媒体文件处理服务,这些服务可以跨设备为不同屏幕分辨率,以及不同的网速提供内容打包。该客户还需要存储服务来保存新的内容和资源。

该客户一直在使用某一家供应商提供这些服务。但业务量和用户量的快速增长导致了视频质量问题和客户投诉,并最终迫使该公司寻找一家服务和可扩展性更强的供应商。

挑战与痛点

随着公司业务的急剧增长,用户数量也随之增加。并且随着时间的推移,问题日益严重。例如,一些ISP的下载质量很差,用户抱怨频繁的视频卡顿——所有这些都导致了付费订阅的减少。

该客户一直在使用多个组件来分别处理内容交付、存储和流媒体文件处理。但随着付费订阅用户的减少,客户迫切希望找到一个完整的集成云视频解决方案,以满足以下关键要求:

  1. 运营团队每天都要批量上传数百个视频文件
  2. 支持移动观看应用程序的自适应转码服务,并提供严格的安全保障,如视频内容保护、视频版权保护、加密、水印、字幕广告和前置广告处理。
  3. 严格的视频播放质量要求,特别是视频缓冲、延迟、播放不连贯和卡顿。

解决方案

CDNetworks 云点播是一套可以满足客户关键需求的,集成了内容交付网络(CDN),流媒体处理、视频管理和存储功能的端到端集成解决方案。其强大的功能和性能,足以说服客户将服务从其它供应商迁移至CDNetworks。CDNetworks的内容交付专家团队会与客户的技术工程师紧密合作,简单快速的集成多种功能,并顺利完成迁移。

客户特别强调要尽可能的为终端用户提供高质量的视频播放——这一问题之前的供应商一直无法解决。CDNetworks强大的CDN提供了理想的解决方案,它拥有超过2800个覆盖多个海外ISP合作伙伴的全球节点(POP)。这不仅提升了用户的播放体验,还增加了用户粘性和忠诚度。

CDNetworks云点播将视频上传、内容编目、转码、水印、视频广告和拼接等功能捆绑在一起,提供了全套的解决方案,这是另客户最满意的一点。最重要的是,这些功能都是可自行配置的,只需点击即可执行,为客户提供了高效,入门简单,有竞争力的服务,让客户更快活的收入增长。

另一个痛点是客户不断增长的存储需求,这是由于用户遍布全球导致的问题。之前的云供应商无法跟上客户对存储的严格要求。相比之下,CDNetworks云点播解决方案利用全球分布节点,提供500 PB的存储空间。将这些文件存储在离用户更近的地方可以提供更好的服务和更快的下载。

随着客户的持续增长,通过不同运营团队上传的文件数量也急剧增加。CDNetworks云点播解决方案提供批量上传功能,这使得运营团队可以方便地同时批量上传多个文件。

产品优势

自从采用CDNetworks云点播解决方案以来,视频卡顿不再发生,客户也不再投诉。客户还从强大的CDN交付能力和CDNetworks的多种媒体处理功能中获益匪浅。因此,客户在享受用户量快速增长的同时,还节省了大量时间和金钱成本,因为不需要去建立能够处理转码、内容交付和播放的点产品综合基础设施了。

行业
媒体与娱乐
解决方案
CDNetworks云点播
关键优势
  • 享受高级端到端视频点播解决方案
  • 为终端用户提供最高质量的视频回看
  • 实现同时批量上传多个文件
  • 节省大量时间和金钱成本