Sie brauchen Hilfe? Wir sind rund um die Uhr erreichbar

 

Telefon +44 203 514 7501

E-Mail support@cdnetworks.com 

Erstklassiger Support

Erstklassiger Support ist uns besonders wichtig. Darum erreichen Sie hier nur gut ausgebildete Techniker für Ihre Fragen. Und das rund um die Uhr – kompetent und kostenlos.

Über unser Support Portal erhalten Sie Zugriff auf Berichte, können Support-Tickets oder –Anfragen nachverfolgen oder Support anfordern. Jedem Kunden wird ein Customer Success Manager zugewiesen, der als Hauptansprechpartner bei allen Problemen und Anfragen rund um CDNetworks mit Rat und Tat zur Seite steht. Und sollten Sie einen besonders hohen Supportbedarf haben, ist unser Premium Support das richtige Angebot für Sie. 

Wir sind rund um die Uhr erreichbar

Anmeldung in unser Support-Portal
Telefon +44 203 514 7501 
Per E-Mail support@cdnetworks.com

Was unsere Kunden sagen

Logo Rail Europe

Raileurope

CDNetworks stand uns während des gesamten Projekts mit Rat und Tat zur Seite und hat uns mit technischen Know-How erstklassig unterstützt. Die CDNetworks-Experten haben uns gezeigt, wie wir das Content Delivery Network optimal nutzen. 

Logo William Hill

William Hill

Wie immer erstklassiger und kompetener Service. Herzlichen Dank!

 

Logo Agent Provocateur

Agent Provocateur

CDNetworks hat uns vom ersten Tag an hervorragend unterstützt und dabei eng mit unserem unternehmensinternen Team zusammengearbeitet, um uns individuelle Lösungen zu bieten. Das Team reagiert schnell und steht uns stets mit Rat und Tat zur Seite, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. 

Logo Bayview Technologies Inc.

Bayview Technologies
Schneller und freundlicher Service. Danke!

Bally Logo | © Bally Logo

Bally
CDNetworks hat uns von Beginn mit zeitnahem und zielgerichtetem Support unterstützt. Dank des technisches Know-Hows haben wir unsere Ziele erreicht und können das CDN und den Beschleunigungsservice bestmöglich nutzen. 

Sie brauchen Extra-Support
Wie wäre es mit unserem Premium-Support?

CDNetworks Support Portal 

Unser Support-Portal bietet unmittelbaren Zugang zu unserem Support. Außerdem können unsere Kunden über ein bedienungsfreundliches, personalisiertes Dashboard ihre CDNetworks-Dienste managen:

  • Verwaltung Ihrer Produkte und Services
  • Anforderung oder Zuweisung neuer Dienste
  • Zugang zum Support-Ticketing-System, Übermittlung von Support-Anfragen, Status des Support-Tickets
  • Zugriff auf Reporting, Personalisierung von Dashboards
  • Informationen zu Wartungen und Updates
  • Einreichen von Verbesserungsvorschlägen und Produktwünschen
     

Login Support-Portal 

Customer Success Management 

Jedem Kunden wird ein für ihn zuständiger Customer Success Manager zugewiesen, der als Hauptansprechpartner zur Verfügung steht und dafür sorgt, dass Sie stets den bestmöglichen Service erhalten. Zusammen mit den Customer Support Engineers übernehmen unsere Customer Support Managers während der Vertragszeit mit CDNetworks die Gesamtverantwortung für Ihren Service.