Agent Provocateur halbiert Website-Ladezeiten weltweit mithilfe von CDNetworks

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Übersicht

Unternehmen: Agent Provocateur

Gründung: 1994

Hauptsitz:London, Großbritannien

Branche: E-Commerce

Website: https://www.agentprovocateur.com/

CDN-Produkte im Einsatz: Content Acceleration, Cloud DNS, Cloud Storage, Dynamic Web Acceleration

Ergebnisse

  • Ladezeiten der Website mehr als halbiert, auf durchschnittlich unter vier Sekunden
  • Website-Performance optimiert durch Offloading von 80 % des Website-Contents an CDNetworks
  • User-Experience verbessert und Online- Absatz gesteigert
Projekthintergrund

Das 1994 gegründete Unternehmen Agent Provocateur ist ein britisches Einzelhandelsunternehmen für hochwertige Dessous mit über 60 Geschäften in 13 Ländern, darunter Italien, Spanien, USA, Russland, Kuwait und China. Das für seine luxuriöse Unterwäsche bekannte Unternehmen verkauft auch Nachtwäsche, Strumpfwaren, Bademode, Bekleidung und Accessoires. Vor Kurzem wurde es um eine Parfümlinie sowie eine Auswahl von Schönheits- und Kosmetikprodukten erweitert.

Das Einzelhandelsunternehmen für luxuriöse Dessous begann vor 6 Jahren mit der Umsetzung eines offensiven Wachstumsplans. Mit der Ausweitung seines globalen Online-Fußabdrucks wurden Website- Wartezeiten bald zu einem Problem. Kunden außerhalb von Großbritannien, insbesondere in den USA, China und Australien empfanden die Ladezeiten der lokalisierten Websites als zu lang – ein Problem, das sich zu Spitzeneinkaufszeiten wie dem Schlussverkauf noch verschärft, wenn mehrere Zehntausend Kunden die Website stürmen, um auf Schnäppchenjagd zu gehen.

Herausforderung

Obwohl Agent Provocateurs eine globale Marke ist, wird der gesamte Geschäftsbetrieb von Großbritannien aus gesteuert. Das macht es schwierig, Kunden rund um die Welt ein einheitlich gutes Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Das britische Einzelhandelsunternehmen erkannte, dass es keine Kompromisse bezüglich seiner Website-Leistung eingehen darf, wenn es neue Kunden gewinnen und seine wichtigsten Zielmärkte ausbauen will.

Ein Sprecher von Agent Provocateur erklärte: „Außerhalb von Großbritannien war die Ladezeit der Website doppelt so lang. Dies war inakzeptabel. Wir haben potentielle Einnahmen verloren, weil frustrierte Websitebesucher die Artikel nicht sehen und ihre Online-Einkäufe nicht abschließen konnten.

Wir mussten die Ladezeiten unserer Website verbessern, um das Shopping-Erlebnis für die Endnutzer zu optimieren. Die Möglichkeiten einer Website mit vielen Bildern wie unserer sind jedoch begrenzt. Das Betreiben von mehreren lokal gehosteten Websites wäre zu kompliziert und würde wertvolle Ressourcen verschlingen. Wir sind zu dem Ergebnis gekommen, dass ein Content Delivery Network Partner die beste Lösung für uns bereitstellen kann.“

Lösung

Nachdem Agent Provocateur eine Reihe von Lösungen der wichtigsten Wettbewerber geprüft hatte, entschied sich das Unternehmen für die Lösungen Content Acceleration, Dynamic Web Acceleration, Cloud Storage und Cloud DNS Services von CDNetworks, um mehrere Websites weltweit von einem einzigen Standort aus betreiben zu können. „Wir brauchten einen zuverlässigen Partner, der uns eine einfache maßgeschneiderte Lösung bieten kann und Erfahrung in der Asien-Pazifik-Region hat“, erklärte ein Sprecher von Agent Provocateur. „Wir waren von dem hohen technischen Wissensstand von CDNetworks beeindruckt und sind der Ansicht, dass die Lösung leicht verständlich ist und unsere Expansionspläne unterstützt.“

 

Ergebnisse

Agent Provocateur stellt 80 % seines Website-Contents über Server von CDNetworks bereit, um seine Website-Performance weltweit zu erhöhen. Durch die Lieferung von Bildern von Cache-Servern an mehreren Standorte in der Nähe der Nutzer wurden die Ladezeiten der Website mehr als halbiert. Infolgedessen benötigen die Websites durchschnittlich nur noch vier Sekunden, um vollständig zu laden, was die User-Experience verbessert und der weltweite Online-Absatz des Unternehmens gesteigert wird. Außerdem gewährleistet der Service die Verfügbarkeit der Websites durch die Minderung des Ausfallrisikos.CDNetworks ist mit der Acceleration-Lösung für China außerdem bestens gerüstet, um Agent Provocateur auch beim Eintritt in den chinesischen Markt zu unterstützen. Neben der stabilen Infrastruktur mit 25 PoPs auf dem chinesischen Festland, kann sich der britische Dessous-Spezialist auch auf die langjährige Erfahrung und die umfangreiche Expertise im Umgang mit Vorschriften und Lizenzvorgaben von CDNetworks stützen.

Agent Provocateur schlussfolgert: „CDNetworks hat uns vom ersten Tag an hervorragend unterstützt und dabei eng mit unserem unternehmensinternen Team zusammengearbeitet, um uns individuelle Lösungen zu bieten. Das Team reagiert schnell und steht uns stets mit Rat und Tat zur Seite, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dank CDNetworks können wir darauf vertrauen, dass unsere Website in der ganzen Welt optimal funktioniert.“

 

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